Dasar Privasi WOW88 —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

WOW88 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan standard perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web WOW88, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, interaksi sokongan pelanggan dan semua platform lain yang dikendalikan oleh WOW88. Ia juga merangkumi maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC) dan penggunaan berterusan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana data peribadi anda diuruskan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan WOW88 pada bila-bila masa melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

WOW88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk tujuan yang berbeza-beza. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data yang dikumpul:

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulit)

B. Maklumat KYC (Pengesahan Identiti)

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
• Bukti alamat semasa (bil utiliti, penyata bank)
• Maklumat akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan
• Foto selfie untuk pengesahan identiti jika diperlukan

C. Data Aktiviti dan Penggunaan Platform

• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah permainan dan tabiat pertaruhan
• Alamat IP, jenis peranti dan maklumat pelayar
• Masa log masuk dan tempoh sesi

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua maklumat yang dikumpul oleh WOW88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop yang diterangkan di sini.

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam platform dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi keperluan KYC, AML dan peraturan lain yang terpakai kepada platform hiburan dalam talian.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti haram yang boleh memudaratkan platform atau ahli lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis tabiat penggunaan secara agregat bagi menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan lebih berkesan berdasarkan konteks akaun anda.

4. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

WOW88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk mengendalikan platform dengan berkesan:

• Pembekal Pembayaran: DuitNow, FPX, TnG eWallet, Boost dan GrabPay memerlukan maklumat transaksi yang minimum untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play dan PG Soft mungkin menerima data sesi yang dianonim untuk memastikan integriti permainan.
• Perkhidmatan KYC: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf digunakan untuk membantu mengesahkan dokumen ahli dengan selamat.
• Agensi Penguatkuasaan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, WOW88 akan mematuhi permintaan pendedahan data yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan WOW88 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk sebarang tujuan lain selain yang ditetapkan.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

WOW88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau pengubahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan WOW88 dilindungi dengan penyulitan peringkat bank.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan digalakkan untuk semua akaun.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan WOW88 yang memerlukan akses data untuk tugas mereka yang dibenarkan, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem WOW88 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara automatik ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

WOW88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik rekabentuk dan aliran pengguna. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan permainan dan bahasa paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi integriti sesi log masuk anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform WOW88.

7. Penyimpanan dan Pemadaman Data

WOW88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Setelah akaun anda ditutup, WOW88 akan:

• Memadam data profil yang tidak lagi diperlukan dalam tempoh 30 hari.
• Menyimpan rekod transaksi dan dokumen KYC selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang (biasanya 5–7 tahun).
• Menyimpan sejarah sebarang aduan atau siasatan yang berkaitan untuk rekod dalaman yang sah.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda yang tidak tertakluk kepada kewajiban penyimpanan undang-undang dengan menghubungi pasukan sokongan WOW88.

8. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli WOW88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. WOW88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan sokongan WOW88 melalui live chat. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

9. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform WOW88 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

WOW88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila log masuk
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini

Pengunaan berterusan platform WOW88 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Adalah dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum dengan amalan privasi terkini kami.

11. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara WOW88 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform WOW88 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu menerangkan sebarang aspek dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami.